客服文员（五险+薪资4000-6000）
4000-6000元/月
职位描述
岗位职责： 1. 负责客户咨询、投诉等问题的解答与处理，提供优质高效的服务。 2. 准确记录客户信息及反馈内容，确保信息的完整性与准确性。 3. 跟进客户问题处理进度，及时协调相关部门解决，提升客户满意度。 4. 收集客户意见和建议，为公司产品或服务优化提供依据。 5. 协助处理客户订单相关事宜，如订单查询、修改等。 任职要求： 1. 具备良好的沟通表达能力，能够清晰、准确地与客户交流。 2. 拥有较强的问题解决能力，能迅速分析并处理客户问题。 3. 工作认真负责，注重细节，确保客户信息和问题处理的准确性。 4. 熟练使用办公软件，如Word、Excel等。 薪资福利： 薪资范围在3000-5000元，缴纳五险。
工作地点
安徽省马鞍山市和县经济开发区浦和产业合作示范区通江大道68号-6-1＃
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