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岗位职责:
• 系统学习并持续更新AVK全系列产品的技术知识,涵盖材料特性、机械设计、安装规范及应用工程等方面,并能够基于客户应用场景提出优解决方案。
• 作为亚洲销售团队的首要技术联络人,负责处理来自客户、经销商及内部同事的邮件、电话、视频及现场咨询,针对不同需求提供产品解决建议。
• 协助本地产品经理准备技术资料、销售工具及竞争分析,从解决方案角度提供市场反馈和产品改进建议。
• 与英国技术团队保持密切沟通,确保区域技术响应与全球工程标准一致,同时将本地客户需求转化为可行的产品解决方案。
• 根据业务需要,参与客户拜访、现场勘测及安装调试工作,在实际工况中验证和优化解决方案的可行性,逐步积累实操经验。
• 根据安排承担海外出差任务,参加系统性的产品学习、工厂参观及与全球同事的技术协作,为海外项目提供现场支持。
• 为销售人员、经销商及终端用户提供产品学习(线上或线下),学习内容强调如何运用产品组合解决客户实际问题,并根据本地市场特点调整学习侧重点。
• 协助编写或本地化技术公报、常见问题解答及应用指南等文档,确保内容突出方案选型及典型场景应对策略。
• 记录并跟踪所有技术咨询的解决过程及时间,定期向管理层汇报,并将高频问题归纳为标准化解决预案。
• 在新产品导入阶段,从区域安装、维护及法规角度提供反馈和建议。
• 通过参加工厂参观、总部学习及资深同事指导,持续提升个人工程技术能力,尤其注重培养跨产品线的系统思维和方案设计能力。
• 领导安排的其他工作
任职资格:
• 教育背景
本科及以上学历,高分子材料与工程、材料科学与工程、材料成型及控制工程、机械工程等相关专业。
• 工作经验 : 应届毕业生,或具备 0–2 年技术/工程/销售支持相关经验(有塑料阀门、泵业、流体控制行业实习者优先)。
• 英语能力:优秀的英语听说读写能力,能流利、专业地与跨国团队进行口头和书面沟通,无障碍阅读英文技术资料(雅思 6.5 / 托福 90 / 六级 550 以上优先,实际能力突出者可放宽)。
• 技能要求:具备成熟的工科理论基础;熟练使用 Office 软件及 2D/3D 绘图软件(如 AutoCAD、SolidWorks)。
• 个人素质:性格开朗,擅长沟通交流,具备项目组织管理潜力或社会实践经验;优秀的动手能力;抗压能力强,学习能力强。
• 出差要求:能够接受海外出差,进行较长时间的学习和项目支持。
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