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【岗位职责】 > 客户质量PPM目标策划、承责分解、及业绩的监督稽查; > 及时对客户投诉做出响应,与客户沟通,掌握客诉问题的真实情况; > 负责组织和推进对客诉品的根本原因的调查及分析,跟进纠正和预防措施的实施及验证情况,形成8D报告反馈给客户; > 负责客诉质量损失的核算,并做好质量损失处理文档的保存、保管; > 对客户质量数据进行整理、统计及分析,并及时反馈给相关部门; > 完成上级领导的其他工作安排。 【任职资格】 > 专科及以上学历,化工类相关专业; > 至少2年客户质量管理工作,汽车行业优先,有VDA6.3、IATF16949内审员资格者优先; > 熟悉PPAP、APQP、SPC、FMEA、SOP、8D等,可以独立完成过程审核、产品审核,并有实战经验; > 熟悉项目开发流程,具备供应商审核评估经验; > 善于表达和沟通,积极主动,具有良好的团队合作精神。
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