岗位职责: 
1.熟悉电商平台的各项操作，工作有责任心和良好的心理素质；
2.处理客户咨询，通过电商平台聊天工具与客户沟通，解答客户疑问，引导客户下单等
3.能熟练处理售前/售中/售后等问题，独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款、产品损坏等问题；
4.完成上级交办的其他事务性工作
岗位要求:
1.中专以上学历,具有良好的沟通能力和语言表达能力
2.熟悉电脑应用，熟练使用EXCEL等办公软件；
3.工作积极主动、有耐心，责任心强,注重工作细节,

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